1. Introducción

En Cofarma, valoramos y respetamos tu privacidad. Por ello, nos comprometemos a proteger tus datos personales y a garantizar el cumplimiento de las normativas vigentes en materia de protección de datos. En esta política, te explicamos qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

2. Información que Recopilamos

Cuando utilizas nuestros servicios o visitas nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación, y cualquier otra información que nos proporciones al registrarte o realizar una compra.

  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestro sitio web.

  • Información de pago: Para procesar compras, recopilamos datos de pago a través de plataformas seguras de terceros, sin almacenar directamente la información bancaria.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Gestionar tus pedidos y ofrecerte un servicio eficiente.

  • Brindarte atención personalizada y soporte al cliente.

  • Enviarte información sobre promociones, novedades y ofertas especiales (si has dado tu consentimiento).

  • Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante el análisis de datos de navegación.

  • Cumplir con obligaciones legales y normativas vigentes.

4. ¿Cómo protegemos tu información?

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración. Además, trabajamos con proveedores de pago y servicios de almacenamiento que cumplen con los más altos estándares de seguridad.

5. ¿Compartimos tus datos con terceros?

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan en la gestión de pedidos, pagos, envíos y soporte técnico.

  • Con autoridades legales si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

Todos los terceros con los que trabajamos están obligados a cumplir con estrictas políticas de confidencialidad y protección de datos.

6. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

  • Rectificar cualquier información inexacta o incompleta.

  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oponerte al uso de tus datos con fines de marketing.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos una solicitud a [comercial.malabo@grupocofarma.com].

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulta nuestra [Política de Cookies].

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para adaptarnos a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, contáctanos a través de:

📩 Correo electrónico: [comercial.malabo@grupocofarma.com].
📍 Dirección: Bata Guinea Ecuatorial Parque industrial Bome, 1, Ctra. del Puerto
📞 Teléfono: + 240 222 368 564